Gestione digitale dei parcheggi per una maggiore soddisfazione dei clienti
Un centro commerciale mostra come si fa
I fatti
Posizione
NRW
Piazzole
520
Utilizzatori
Clienti, dipendenti, vendita al dettaglio, ristoranti, palestra
Segmento
Centri commerciali
Attivazione
02/24
Soluzione Wemolo
Gestione del parcheggio
6 Scanner per targhe
4 stazioni di pagamento automatiche, 3 schermi informativi, 3 display di spazio rimanente
Locazione di capacità di parcheggio inutilizzate
Situazione iniziale
- Elevati costi operativi e di manutenzione per il sistema di barriere
- Una tecnologia di parcheggio obsoleta e instabile compromette la soddisfazione degli utenti, anche a causa dei metodi di pagamento analogici
- Reportistica complessa e manuale con una mancanza di trasparenza sui ricavi e sul comportamento degli utenti
Soluzione
- Funzionamento efficiente in termini di costi grazie al sistema a bassa manutenzione con hardware ridotto
- Un sistema affidabile e moderno aumenta la soddisfazione degli utenti
- L'analisi dei dati fornisce una visione delle cifre chiave più importanti dell'area di parcheggio, come le entrate, l'utilizzo, la frequenza o l'origine dei visitatori.
Wemolo funziona:
500+
Prenotazioni di piazzole tramite la piattaforma di prenotazione Wemolo
33%
dei visitatori utilizza metodi di pagamento digitali o senza contanti
La tecnologia obsoleta e instabile del parcheggio aveva portato a una riduzione della soddisfazione dei clienti. Di conseguenza, l'operatore ha optato per un sistema di parcheggio digitale e ora beneficia di un funzionamento efficiente dal punto di vista dei costi e di clienti soddisfatti.
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